จากกรณีของแอปพลิเคชั่น ช็อปปิ้งอย่าง Shopee (ช้อปปี้) ที่มีประเด็นเรื่องการดึงข้อมูลส่วนตัว อย่างรูปภาพในโทรศัพท์มือถือของลูกค้าออกไปในแอปพลิเคชั่นนั้น เป็นการละเมิดสิทธส่วนบุคคล จนมีการตั้งกระทู้พูดคุยในพันทิป
ล่าสุด ทางด้านทีมงานของ Shopee ได้มีการมาตอบคำถามในกระทู้พันทิปดังกล่าว ระบุรายละเอียด ว่า “สวัสดีค่ะ ทางทีมงานได้ตรวจพบ Bug
ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวในการใช้งานในแอปพลิเคชั่นช้อปปี้บนระบบปฏิบัติการ Android ข้อผิดพลาดดังกล่าวทำให้ระบบมีการคัดลอกรูปภาพบางส่วนไปบันทึกไว้ในโฟลเดอร์การเเชร์ภาพ (Sharing Folder)
ช้อปปี้อยากให้ผู้ใช้งานทุกท่านมั่นใจว่าเราไม่เคยมีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล จากการตรวจสอบ รูปภาพจะถูกคัดลอกไว้ในอุปกรณสื่อสารของผู้ใช้งานเพียงเท่ๅนั้น และไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลอื่นโดยที่ไม่ได้รับการอนุญาต
ทั้งนี้ ช้อปปี้ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วนและได้ระงับการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้งานสามารถอัพเดทแอปพลิเคชั่นช้อปปี้ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (2.60.07) โดยหลังจากที่ผู้ใช้งานอัพเดทแล้ว รูปภาพทั้งหมดที่เกิดความผิดพลาดและถูกบันทึกอยู่ในโฟลเดอร์ ‘Sharing’ จะถูกลบโดยอัตโนมัติและหายไปอย่างถาวร
ช้อปปี้ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจและปฏิบัติงานให้สอดคล้องภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของราชอาณาจักรไทย ทางเราขอย้ำอีกครั้งว่ารูปภาพดังกล่าวไม่ได้มีการถูกเเชร์หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกใดๆ
อย่างไรก็ตาม ทางทีมงานช้อปปี้จะเฝ้าระวังและตรวจสอบอย่างรัดกุมเพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก ช้อปปี้ขออภัยในข้อผิดพลาดที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจต่อผู้ใช้งานและสร้างความไม่สะดวกในมา ณ ที่นี้
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมประการใด สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : [email protected] เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ ขอบคุณค่ะ ทีมงาน Shopee”
ซึ่งทำให้หลายคนที่งานในแอปพลิเคชันดังกล่าวเริ่มเป็นกังวลอย่างมาก เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น อย่างไรทาง ช้อปปี้เองก็ได้ออกมายืนยันแล้วว่าเกิดข้อผิดพลาดและเร่งแก้ไขอย่างเร็วที่สุด
แหล่งที่มา : พันทิป
เรียบเรียงโดย :baansuann.com
